新着情報
2018年7月5日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
オレンジベーカリーページにて、新商品の紹介を掲載いたしました。ぜひご覧ください。
2018年5月30日 | 大樹
機関紙「大樹」290、291、293、294号
2018年5月10日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
オレンジベーカリーページにて、新商品の紹介を掲載いたしました。ぜひご覧ください。
2018年4月27日 | 苦情相談
平成29年度 福祉サービス相談
H29年度 福祉サービス相談
(平成29年4月1日~平成30年3月31日)
相談件数 67件(利用者55件、家族7件、その他5件)
受付方法 | 件数 |
---|---|
第三者委員 | 55 |
みんなの声 | 0 |
苦情受付担当 | 6 |
電話 | 1 |
連絡帳 | 0 |
スタッフ | 3 |
家族 | 7 |
その他(外部) | 5 |
相談内容(一人が複数の内容の場合あり) | 件数 |
---|---|
近況報告(現在受けているサービスについて、帰宅中の話し、地元の話、趣味の話、生活について等)~全般に楽しみにしている内容 | 33 |
作業について(頑張っている等) | 7 |
作業変更の希望(●他者を気にする。●スタッフの言動が気になる) | 2 |
昔話について | 1 |
就職がしたい | 2 |
他施設・自宅での生活希望 | 1 |
将来について | 1 |
休日の過ごし方について(好きな事など) | 11 |
旅行、外出を楽しみしている | 7 |
運動がしたい | 2 |
折り紙をする、歌う、絵を描く、パズルを行う、マッサージ(第三者委員さんと一緒に) | 12 |
■利用者より:運動がしたい | 2 |
■利用者より:スタッフの対応について(利用者への関わり方、発言等対応について) | 5 |
■利用者より:他利用者への不満(気になる、言動、関係づくり等) | 6 |
■利用者より:家族について(家族の体調、高齢、家のこと、生活等) | 7 |
■利用者より:金銭面について | 2 |
■利用者より:帰宅がしたい | 3 |
■利用者より:体調面について | 2 |
◎家族より:スタッフの電話対応について(名前を名乗らない等) | 1 |
◎家族より:書類関係の内容について | 1 |
◎家族より:利用者の体調面、把握について | 2 |
◎家族より:利用者の対応について | 1 |
◎家族より:帰宅の際、帰棟を拒否。(スタッフの事を気にしての内容) | 1 |
◎家族より:帰棟の際、スタッフの対応について | 1 |
■一般・外部の方より:スタッフの言動対応について(お食事処光での利用者への対応)(ベーカリーでのパン個数が店内で少ない等)(市役所で質問した際の対応について)(ベーカリー店内でのスタッフが利用者に対応する姿について)(リーフでの電話対応について) | 5 |
合計 | 118 |
H29年度、初めて相談を受けた方・・・ふたば・就労~4名 わかば~2名
2018年4月26日 | お知らせ
予定表を更新しました
年間行事予定表を平成30年度予定表に更新しました。
予定表ページへ
2018年4月9日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
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2018年3月8日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
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2018年2月15日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
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2018年1月5日 | お知らせ
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2017年12月7日 | お知らせ
オレンジベーカリーより新作パンのご紹介
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